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Call contact center di qualità, gestione crediti e no recupero, indagini e ricerche di mercato, customer care, customer satisfaction. Orientamento al mercato, Customer care, forte specializzazione e flessibilità rendono Mediacom il Partner strategico a cui affidare e delegare le tue attività di supporto. La profonda conoscenza nell'erogazione di servizi di outsourcing e di consulenza vi permetterà di focalizzare la vostra strategia aziendale sul core business e sulle competenze distintive. Il know-how di Mediacom consolida le relazioni con i clienti ed accresce la presenza sul mercato B2B or B2C. >>>Mediacom crea valore.
Contatto Skype stato
 
Contact center
Attivazione, gestione e assistenza numero verde 800 840

gestire nel miglior modo possibile la comunicazione tramite un unico canale semplificato con operatori specializzati e dedicati. La gestione dei contatti è H24 o negli orari di chiusura dei propri uffici


CRM, software e managment

sviluppo applicativi, gestione dei clienti, customer care, soluzioni metodologiche e tecnologiche, tutto in una struttura che ti segue 24/24h, 365 giorni l’anno


Gestione Reclami

la gestione dei reclami permette di evitare pubblicità negativa e migliorare processi e prodotti


Assistenza Reti distributive

gestire le richieste dei clienti e supportare la logistica durante tutto il tragitto di lavoro


Help Desk

supportare i clienti nell’utilizzo dei prodotti e ed assisterli nella risoluzione delle problematiche


Gestione URP telefonico

ascoltare i proprio cittadini, ricevere e soddisfare le loro esigenze informative, contattarli, se necessario, per emergenze sul territorio. Estendere l’orario dei propri uffici


Gestione teleallarmi

da un’azienda con esperienza decennale nel settore emergenze e sicurezza, tutta la tranquillità delle gestione della comunicazione bidirezionale (sia software che voce) con la cabina


Servizi di Segreteria / Back office

essere sempre presenti, ed essere informati, tramite report, di tutto ciò che avviene in propria assenza


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Ricerche di mercato
Sondaggi di opinione, elettorali politici

- Sondaggi Politici elettorali

Mediacom offre un ampia esperienza in materia con una struttura di circa 300 postazioni CATI




Ricerche indagini di mercato

Mediacom offre un ampia esperienza in materia con una struttura di circa 300 postazioni CATI


Focus Group

Mediacom offre un ampia esperienza in materia con una struttura di circa 300 postazioni CATI


Web Marketing

Attente analisi di mercato ti consentiranno di sviluppare rapporti commerciali a costi contenuti


Sito internet, Portali verticali, e-commerce

Progettazione e sviluppo di siti dinamici, SEM, SEO


Ricerche qualitative

Mediacom offre un ampia esperienza in materia con una struttura di circa 300 postazioni CATI


Bilancio Sociale

Mediacom offre un ampia esperienza in materia con una struttura di circa 300 postazioni CATI


Recupero Crediti
Informazioni Commerciali

In collaborazione con CERVED, offriamo la banca dati di informazioni societarie e immobiliare per valutare l'affidabilità di imprese e persone


Recupero crediti

E' un’attività che mira ad ottenere il pagamento di un credito (totale o parziale), sia quando il debitore rifiuta di onorarlo, sia quando si trova in una situazione di momentanea difficoltà ad adempiere la sua obbligazione


Lettere di sollecito

Consulenza e realizzazione dei processi critici del credito


Tele sollecito - Phone collection

La certezza che tutti i clienti vengano contattati nei tempi concordati; metodicità del sollecito, l'evidenza tempestiva di ogni singola contestazione l'evidenza degli incassi ottenuti e di quelli in corso


Stipula piani di rientro

Consulenza e realizzazione dei processi critici del credito


Azione legale

Viene intrapresa solo , a seguito degli accertamenti economico/patrimoniali eseguiti nella fase stragiudiziale e laddove emerge un capitale sufficiente a coprire il credito insoluto


Analisi del rischio

Consulenza e realizzazione dei processi critici del credito


Analisi dei crediti

Analisi della situazione creditizia (ageing analysis e D.S.O. - Days of Sales Outstanding) , valutazione dell’incidenza dei ritardi di pagamento per area geografica, per categorie di clienti, per tipologia dei prodotti/servizi offerti


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Top news
Mediacom Gestione Crediti, no recupero
Mediacom protagonista della gestione dei crediti commerciali. L'Impresa, mensile de Il Sole 24 Ore, intervista Giancarlo Russo per lo speciale di giugno dedicato ai crediti. link L'impresa - ilSole24ore
 
Lavoro Call Center Casoria
Per la sede di Casoria (NA), Mediacom sta cercando 30 OPERATORI TELEFONICI da inserire con orario part time organizzato su turni a tempo determinato. I candidati selezionati gestiranno il processo di promozione e vendita di servizi di telefonia residenziale Le risorse entreranno a far parte di una
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Lavoro call center Casoria, Volla, Arpino, Casalnuovo, Afragola, Casavatore
Selezioniamo varie figure professionali da inserire nella struttura di call center (Operatori, Team Leader, Supervisor, Resp. Commessa) entro il mese di Giugno. Richiediamo la conoscenza dei principali supporti informatici, buone doti comunicative, relazionali e il diploma. Invia subito il tuo curri
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Lavoro call center Casoria, Volla, Arpino, Casalnuovo, Afragola, Casavatore
Selezioniamo varie figure professionali da inserire nella struttura di call center (Operatori, Team Leader, Supervisor, Resp. Commessa) entro il mese di Giugno. Richiediamo la conoscenza dei principali supporti informatici, buone doti comunicative, relazionali e il diploma. Invia subito il tuo curri
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Call center e IVR
Mediacom propone la soluzione Loquendo per applicazioni di telecomunicazione permettendo la realizzazione di servizi interattivi self service basati su IVR (Interactive Voice Response) e portali vocali, per abilitare le aziende a comunicare efficacemente con i propri clienti via telefono, sia attrav
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Presentata la nuova banconota da 5 euro
Mario Draghi, presidente della Banca Centrale Europea, durante una cerimonia al Museo Archeologico di Francoforte il 10 gennaio 2013, ha presentato la nuova banconota da 5 euro, in circolazione dal 2 maggio. Primo della serie "Europa", il nuovo taglio riporta nell'ologramma e nella filigrana il r
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Con Graph Search Facebook sfida Google
Graph Search e’ il motore di ricerca di Facebook e selezionera’ i risultati tra i contenuti condivisi dagli utenti della community, sfruttando le connessioni social. La ricerca intelligente e’ l’evoluzione del motore interno a Facebook e indaghera’ tra attivita’, status e contenuti condivisi dagl
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Il governo spagnolo chiede alle imprese il “rientro” dei propri call center
Il Ministero dell’Economia spagnolo si è rivoltoalle aziende che negli ultimi dieci anni hanno delocalizzato i propri call centers, chiedendo loro di “rimpatriarli”, in quanto considera che tenerli all’esterno non sia poi tanto lucrativo. Il Segretario di Stato per il Commercio, Jaime García Lega
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Basilea 3: partenza a scaglioni per la stretta sul credito
Il Comitato di Basilea sulla vigilanza bancaria, durante l’ultimo incontro, ha approvato all’unanimita’ le revisione degli standard di liquidita’, volta ad assicurare che il Liquid coverage ratio (Lcr) sia introdotto «senza creare scossoni all’organizzazione dei sistemi bancari nel finanziamento del
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Assirm: il mercato delle ricerche tiene
Nei primi 5 mesi del 2012 il settore delle ricerche di mercato mostra una crescita del 3,4%. E’ quanto emerge dall’analisi congiunturale interna all’Assirm, l’Associazione tra Istituti di Ricerca di Mercato, Sociale e d’opinione. L’indagine congiunturale avviata a fine giugno 2012 dall’Associazio
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Telepresenza nella sanità
L'uso delle tecnologie di telepresenza nel mondo della sanita’ e’ una realta’ ormai consolidata in molti Paesi, dove esistono aziende che offrono soluzioni di telemedicina agli utenti che risiedono lontano da un medico o da un ospedale, ma e’ ancora allo stadio sperimentale in Italia, dove sono poch
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 Un po' di numeri    certificazioni
3 sedi operative, Napoli, Milano, Caserta, 300 postazioni C.A.T.I. 280 collaboratori


 UNI EN ISO 9001:2008

Progettazione ed erogazioni di servizi di: Contact Center, Ricerche di mercato,Gestione crediti.

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